跳到主要内容

支付成功后的处理

当客户通过 Payment Link 完成付款后,资金通常会在 30 至 40 秒内结算至您的钱包。以下是交易成功后的系统反馈与商户操作指南。

1. 交易通知

为了避免过度打扰,我们设计了精简的通知策略:

  • 首笔收款通知: 当您的账户收到第一笔成功付款时,系统会自动向注册邮箱发送一封确认邮件。这标志着您的收款配置已完全跑通。
  • 日常通知配置: 后续的交易默认不会逐笔发送邮件。如果您希望持续接收收款通知,请前往 设置 > 邮件配置 中开启邮件提醒功能。

2. 客户收据与信息

如果用户在支付过程中提供了电子邮箱:

  • 收款商户侧:您可以在交易详情中查看客户的邮箱地址,用于后续的客户联络或 CRM 录入。
  • 付款用户侧:如果用户在结账页面勾选了 发送收据,系统将自动向其发送一封包含交易详情的电子收据邮件。

3. 交易查询与对账

您可以随时在商户后台追踪每一笔订单的状态:

  • 访问路径:点击左侧菜单的 交易记录
  • 筛选与管理
    • 支持按日期、邮箱、金额、结算资产等等进行筛选。
    • 每一笔成功的交易都会包含链上哈希,您可以直接跳转至区块浏览器核实资金流向。

4. 订单履约

请注意,我们的角色是支付基础设施提供商

  • 资金结算:我们的责任是确保资金安全、快速地从用户钱包路由至您的收款账户。一旦交易状态显示为 已完成,即代表资金已不可逆地进入您的钱包。
  • 业务履约发货、提供服务或交付数字产品完全由商户负责。
    • 建议商户在确认后台交易状态为“成功”后,立即执行履约操作。
    • 如果是数字产品(如激活码),建议结合 Webhook 实现自动发货。

自动化

如果您希望实现自动化处理订单(如自动发货、自动给用户加会员)的场景,那么您需要使用 Webhook 来监听平台的交易会话相关事件,以实现自动化业务流程。

了解 Webhook →